โรงแรมแห่งหนึ่งสามารถเปลี่ยนข้อร้องเรียนที่พบบ่อยจากแขก ให้กลายเป็นประสบการณ์เฉพาะตัวที่โดดเด่นได้อย่างไร
แขกที่พักโรงแรมมักจะนอนไม่หลับหลังจากเดินทางบินไกล เปลี่ยนเขตเวลา มีเสียงรบกวนรอบข้าง และนอนบนเตียงที่ไม่คุ้นเคย นี่เป็นหนึ่งในข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดในธุรกิจโรงแรม และยังเป็นเรื่องที่แก้ไขได้ยากที่สุดด้วย
เซ็นทาราอยุธยาเลยตั้งคำถามว่า: มีวิธีที่ดีกว่านี้ไหม?
คำตอบนำพาพวกเขาไปสู่การสร้าง "The Art of Sleep" ซึ่งเป็นประสบการณ์การนอนหลับแบบเฉพาะบุคคลที่แขกสามารถปรับแต่งได้ด้วยตัวเองผ่านมือถือ
ตอนนี้ในทุกห้องพัก จะมี QR Code ที่เปิดเข้าสู่เมนูการนอนหลับดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ innOrder:
นุ่ม แน่น เมมโมรี่โฟม หรือกันภูมิแพ้ อะไรก็ตามที่ช่วยให้นอนหลับดีที่สุด
สเปรย์ลาเวนเดอร์และกลิ่นผ่อนคลายช่วยให้แขกคลายเครียด
เพลย์ลิสต์คัดสรรที่ออกแบบมาเพื่อผ่อนคลายจิตใจและส่งเสริมการนอนหลับ
แขกสแกน เลือก แล้วพักผ่อน พนักงานรับคำขอทันทีและส่งถึงห้องเลย
The Art of Sleep แสดงให้เห็นว่าอะไรเป็นไปได้เมื่อโรงแรมผสมผสานความใส่ใจจริงๆ กับเทคโนโลยีอัจฉริยะ สัมผัสความเป็นมนุษย์ที่ส่งมอบได้ง่ายขึ้น
สิ่งที่เริ่มต้นจากคำถามง่ายๆ กลายเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกเฉพาะตัวที่ทำให้เซ็นทาราอยุธยาโดดเด่นแตกต่าง
ทุกโรงแรมไม่เหมือนกัน เราทำงานร่วมกับคุณเพื่อสร้างโซลูชันที่เหมาะกับแขกและแบรนด์ของคุณ
นัดหมายสาธิต